Términos y Condiciones
Bienvenida/o a Regina, una marca chilena dedicada a la creación y venta de joyas con
piedras naturales y enchape en oro 18k.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Productos
Cada pieza de Regina es seleccionada y elaborada con dedicación. Nuestras joyas pueden
presentar leves variaciones en tono, forma o textura, propias de las piedras naturales.
Estas diferencias no se consideran fallas, sino parte del carácter único de cada pieza.
2. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Los pagos se realizan a través de la plataforma Flow, un sistema seguro que permite pagar
con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
El pedido se procesará una vez confirmado el pago.
3. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express (u otra empresa equivalente en caso
necesario).
Los plazos de entrega pueden variar según la región y disponibilidad del servicio de
transporte.
Regina no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de despacho una
vez entregado el pedido.
4. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios bajo las condiciones especificadas en el apartado correspondiente de
nuestra web.
Por razones de higiene, los aros no tienen cambio ni devolución.
Las piezas deben ser devueltas sin uso y en su empaque original.
No se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos de error comprobado en el envío o
falla de fabricación.
5. Cuidado y Garantía
Las joyas con enchape en oro 18k deben ser cuidadas evitando el contacto directo con
perfumes, agua, alcohol o cremas.
Regina no se hace responsable por daños ocasionados por un uso inadecuado o falta de
cuidado.
6. Propiedad Intelectual
Todas las imágenes, textos y diseños presentes en este sitio son propiedad de Regina.
Su uso, copia o reproducción sin autorización previa está prohibido.
7. Modificaciones
Regina se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en
cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado y entrarán en vigencia de
forma inmediata.
✨ Gracias por confiar en Regina. Cada joya que eliges es una conexión con la belleza natural
y la energía única de las piedras.